Política de Privacidade
Seu compromisso com a transparência e proteção dos dados pessoais
1. Introdução
A Churchflow ("nós", "nosso" ou "Churchflow") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de gestão para instituições religiosas.
Ao utilizar o Churchflow, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender como tratamos suas informações.
Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma Churchflow, incluindo administradores de instituições religiosas e membros cadastrados.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente:
- Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, telefone, CPF
- Informações da Instituição: Nome da igreja/congregação, endereço, CNPJ
- Dados de Membros: Informações fornecidas pela instituição religiosa
- Comunicações: Mensagens enviadas através de nossos canais de suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Coletamos certas informações automaticamente quando você usa nossa plataforma:
- Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de uso, funcionalidades acessadas
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Cookies: Para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma
- Logs de Segurança: Para proteção contra acessos não autorizados
2.3 Dados Sensíveis
Atenção: Podemos coletar dados sensíveis relacionados à vida religiosa dos membros, tais como:
- Participação em atividades religiosas (cultos, batismos, casamentos)
- Informações sobre convicções religiosas
- Dados sobre contribuições voluntárias (dízimos, ofertas)
Estes dados são tratados com o máximo sigilo e apenas para fins específicos da gestão institucional religiosa.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
Prestação de Serviços
- • Fornecer acesso à plataforma
- • Processar dados institucionais
- • Gerar relatórios e estatísticas
- • Oferecer suporte técnico
Comunicação
- • Enviar notificações importantes
- • Informar sobre atualizações
- • Responder dúvidas e solicitações
- • Enviar comunicados institucionais
Segurança e Conformidade
- • Proteger contra acessos não autorizados
- • Cumprir obrigações legais
- • Prevenir fraudes e abusos
- • Manter backups seguros
Melhorias
- • Analisar uso da plataforma
- • Desenvolver novas funcionalidades
- • Melhorar experiência do usuário
- • Personalizar conteúdo
Bases Legais do Tratamento (Art. 7º LGPD)
Consentimento
Coleta de dados de membros, cookies de performance e comunicações opcionais.
Execução de Contrato
Dados necessários para prestar os serviços contratados: acesso à plataforma, suporte e relatórios.
Obrigação Legal
Dados financeiros e registros mantidos para cumprimento de obrigações tributárias e legais.
Legítimo Interesse
Logs de segurança, monitoramento antifraude e melhorias da plataforma, sempre respeitando os direitos dos titulares.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
Com sua Autorização
Quando você explicitamente autoriza o compartilhamento para fins específicas.
Parceiros Técnicos
Com provedores de serviços essenciais como hospedagem, backup e segurança de dados, sob contratos de confidencialidade.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança de terceiros.
Instituição Religiosa
Dados dos membros são acessíveis apenas aos administradores autorizados da instituição religiosa.
Transferência Internacional de Dados (Art. 33 LGPD)
Alguns parceiros técnicos (como serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que tais parceiros:
- • Ofereçam grau de proteção equivalente ao previsto pela LGPD
- • Assinem cláusulas contratuais específicas de proteção de dados
- • Estejam localizados em países com legislação equivalente reconhecida pela ANPD, ou
- • Adotem políticas corporativas globais de privacidade consideradas adequadas
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Criptografia
Dados criptografados em trânsito e repouso usando padrões da indústria.
Controles de Acesso
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado com necessidade de conhecer.
Monitoramento
Monitoramento contínuo e auditorias regulares de segurança.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos:
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de Usuários | 5 anos após desativação | Obrigações legais e operacionais |
| Dados de Membros | Conforme política institucional | Gestão religiosa e histórica |
| Logs de Acesso | 6 meses | Auditoria e segurança |
| Dados Financeiros | 5 anos | Legislação tributária |
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desabilitados.
Cookies de Performance
Coletam informações sobre como você usa nossa plataforma para nos ajudar a melhorar.
Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre suas preferências e configurações.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou painel de controle da plataforma.
8. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos.
Exclusão
Solicitar exclusão de dados quando não houver obrigação legal de retenção.
Portabilidade
Solicitar transferência dos dados para outro fornecedor.
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias.
Revogação
Revogar consentimento para tratamento baseado em consentimento.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@churchflow.sbs ou pelo telefone (66) 9 9231-6679.
Prazo de resposta: Respondemos às solicitações em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, conforme Art. 18, §5º da LGPD.
9. Privacidade de Crianças
Atenção Especial
Nossa plataforma pode coletar dados de menores de idade (crianças e adolescentes) quando estes participam de atividades religiosas organizadas pela instituição.
Nestes casos, a responsabilidade pela obtenção do consentimento dos responsáveis legais é da instituição religiosa que utiliza nossa plataforma.
Tratamos estes dados com o máximo cuidado e apenas para fins específicos da gestão institucional religiosa, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou legislação aplicável.
Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:
- E-mail para usuários cadastrados
- Aviso destacado na plataforma
- Atualização da data de "Última modificação" nesta página
Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercício de direitos, entre em contato:
Encarregado de Dados (DPO)
Responsável pela Proteção de Dados — Churchflow
privacidade@churchflow.sbs
(66) 9 9231-6679
Segunda a sexta-feira, 9h às 18h
Endereço
Belo Horizonte, MG - Brasil
CEP: 30570-310